Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług i serwisu internetowego należącego do Naoliwieni, mieszczącego się w Milanówku przy ul. Królewskiej 61.

1.2. Korzystanie z platformy do zamawiania jedzenia oraz serwisu pizzamilanowek.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zamówienia online

2.1. Zamówienia można składać poprzez dedykowany widget zamówień dostarczany przez naszego partnera technologicznego (DirectBistro) znajdujący się na stronie internetowej.

2.2. Do zamówień z dostawą i na wynos doliczane są zgodne z cennikiem koszty opakowań oraz ewentualna opłata za dowóz w zależności od strefy dostawy.

2.3. Umowa sprzedaży między klientem a restauracją zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez obsługę lokalu (widoczne w statusie zamówienia).

3. Płatności

3.1. Dostępne metody płatności to płatność online (za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności), płatność kartą lub gotówką przy odbiorze / dostawie.

3.2. W przypadku wyboru płatności z góry, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

4. Prawo odstąpienia od umowy i Reklamacje

4.1. Prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość, zgodnie z art. 38 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia – obejmuje to dostarczane posiłki.

4.2. Wszelkie reklamacje dotyczące niezgodności posiłku z zamówieniem lub opóźnień należy zgłaszać niezwłocznie do obsługi lokalu, np. drogą telefoniczną podaną w sekcji Kontakt. Zgłoszenia rozpatrywane są indywidualnie ze względu na specyfikę produktu.

5. Zmiany w Regulaminie

5.1. Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani stosownym komunikatem na stronie.

6. Kontakt w sprawach prawnych

W razie pytań zapraszamy do kontaktu bezpośrednio z obsługą lokalu (adres email lub telefon dostępne w dziale Kontakt).